Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Eylül 2026 · Robolingo Eğitim Danışmanlığı

1. Veri Sorumlusu

Bu gizlilik politikası, Robolingo Eğitim Danışmanlığı tarafından işletilen HMGS Mastery hizmeti kapsamında toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

Adres: Turabiye Mh. Necat Hepkon Cd. No: 73/6 Seferihisar/İZMİR
Telefon: +90 507 366 30 76
E-posta: destek@hmgsmastery.com.tr

2. Toplanan Veriler

Platform kullanımı sırasında aşağıdaki veriler toplanmaktadır:

E-posta adresi: Hesap oluşturma ve iletişim amacıyla
Sınav sonuçları ve çalışma verileri: Kişisel gelişim takibi, doğru/yanlış sayıları, konu bazlı performans
Ödeme bilgileri: Abonelik işlemleri için — kart numarası tarafımızda saklanmaz; güvenli ödeme altyapısıyla işlenir
Kullanım verileri: Oturum süresi, ziyaret edilen sayfalar, hata kayıtları

3. Verilerin Kullanım Amacı

Hesap yönetimi ve kimlik doğrulama
Kişiselleştirilmiş çalışma planı ve öğrenme sistemi destekli öneriler
Sınav performansının analizi ve raporlanması
Abonelik ve ödeme işlemlerinin yönetimi
Platform güvenliğinin sağlanması ve hizmet iyileştirme
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetimizin işleyişi için aşağıdaki üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışmaktayız:

Bulut Veritabanı ve Kimlik Doğrulama Hizmeti

E-posta, sınav verileri ve kullanıcı bilgileri, yurt dışında konumlanan bulut sunucularında güvenli şekilde saklanır.

Ödeme Altyapısı

Abonelik ödemeleri güvenli SSL şifreli altyapıyla işlenir; kart bilgileri HMGS Mastery sunucularında saklanmaz.

Kişiselleştirilmiş İçerik Üretim Hizmeti

Soru üretimi ve kişisel çalışma planı oluşturmak amacıyla konu ve performans verileri işlenir. Kişisel tanımlayıcı bilgiler paylaşılmaz.

Bu hizmet sağlayıcılardan bir kısmı yurt dışında (Amerika Birleşik Devletleri) faaliyet göstermektedir; kişisel verileriniz bu kapsamda yurt dışına aktarılabilir.

5. Çerezler

Sitemizde iki tür çerez kullanılır:

Zorunlu Çerezler (onay gerektirmez)

Oturum açma ve güvenlik için kimlik doğrulama altyapısının kullandığı çerezler, ödeme akışının çalışması için gerekli teknik çerezler ve Terazi karşılaştırma sayfalarında tekrar ziyaretleri hatırlayan işlevsel bir çerez (tz_slug_v2). Bunlar olmadan site temel işlevlerini yerine getiremez, bu yüzden her zaman aktiftir.

Analitik Çerezler (onayınıza tabidir)

Google Analytics — siteyi nasıl kullandığınızı anlayıp platformu geliştirmek için kullanılır. Yalnızca sitedeki çerez banner'ından "Tümünü Kabul Et" seçeneğini onayladığınızda yüklenir; "Sadece Zorunlu Çerezler"i seçtiğinizde hiç çalıştırılmaz.

Tercihini istediğin zaman sayfanın altındaki "Çerez Tercihleri" linkine tıklayarak değiştirebilirsin.

6. Bilgi Güvenliği Politikası

HMGS Mastery, kullanıcı verilerinin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı teknik ve idari önlemler uygulamaktadır:

SSL/TLS Şifrelemesi: Site ile tarayıcınız arasındaki tüm veri iletimi 256-bit SSL şifrelemesi ile korunmaktadır (HTTPS). Adres çubuğundaki kilit simgesi bağlantının güvenli olduğunu gösterir.
Şifreli Veri Depolama: Kullanıcı şifreleri hashlenerek saklanır; düz metin olarak hiçbir yerde tutulmaz.
Ödeme Güvenliği: Kart bilgileri PCI DSS uyumlu güvenli altyapıda işlenir; HMGS Mastery sunucularından geçmez.
Erişim Kontrolü: Kullanıcı verilerine yalnızca yetkili personel, gereklilik ilkesi çerçevesinde erişebilir.
Güvenlik Açığı Bildirimi: Bir güvenlik açığı tespit ederseniz destek@hmgsmastery.com.tr adresine bildirebilirsiniz.

7. Veri Saklama

Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece veya yasal yükümlülükler gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızı Profil > Ayarlar sayfasından kendiniz kalıcı olarak silebilirsiniz — silme anında profil, sınav, çalışma ve tüm kişisel verileriniz derhal silinir; yalnızca ödeme tutarı/tarihi, kimliğinizden tamamen ayrıştırılmış şekilde yasal muhasebe yükümlülüğümüz gereği saklanır.

8. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

9. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için: destek@hmgsmastery.com.tr