Teslimat ve İade Politikası

HMGS Mastery, dijital içerik ve hizmet sunan bir platformdur. Satın alınan abonelikler ve planlar, ödemenin onaylanmasının ardından anında hesabınıza tanımlanır.

Herhangi bir fiziksel ürün teslimi söz konusu değildir. Platforma erişim, ödeme tamamlandıktan hemen sonra aktif hale gelir.

Tüm paketler tek seferlik ödemedir; otomatik yenileme yoktur ve kartınızdan tekrar çekim yapılmaz. Standart ve Pro paketleri 30 gün, Sınav Kampı paketi 90 gün süreyle erişim sağlar.

Süre sonunda erişiminiz kendiliğinden sona erer, ayrıca bir "iptal" işlemi yapmanız gerekmez. Devam etmek isterseniz süre bitiminde yeni bir ödeme yaparak yeniden satın alabilirsiniz.

Dijital ürün ve hizmet niteliği taşıdığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi kapsamında, platforma erişim sağlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz ve iade yapılmaz.

Sınav Kampı planı, tek seferlik bir ödeme ile sunulmakta olup dijital içerik olması nedeniyle iade kapsamı dışındadır.

Teknik bir sorun nedeniyle platforma erişim sağlayamadıysanız lütfen destek@hmgsmastery.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.

HMGS Mastery dijital platform hizmetidir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler cayma hakkı istisnası kapsamındadır — ödeme onaylanıp platforma erişim tanındığı andan itibaren 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz.

Bu istisnayı ödeme sırasında ayrıca açık bir onay kutusuyla kabul etmeniz istenir.

Platform kaynaklı teknik sorunlar veya hizmetin tamamen erişilemez hale gelmesi durumunda Robolingo Eğitim Danışmanlığı, kullanıcıya kalan süreyi telafi edecek ek süre tanımayı ya da iade değerlendirmeyi takdir hakkı dahilinde uygulayabilir.

İstisna talepleri için: destek@hmgsmastery.com.tr